Ваши деньги защищены передовыми технологиями.

В Papara мы ни при каких обстоятельствах не звоним, не спрашиваем имя пользователя или пароль, не просим набрать номер по телефону. Мы никогда не спрашиваем SMS-пароль, использованный для входа в приложение.

Не обращай внимания на тех, кто звонит и представляется Papara, за исключением телефона центра поддержки пользователей 0850 340 0 340, который принадлежит Papara, и не сообщай никакой информации о себе.

В случае такой подозрительной ситуации никогда не сообщай свои личные данные и информацию о счете и сообщи нам о проблеме. Кроме того, не доверяй никому, кто представляется прокурором, полицейским или любым другим государственным служащим и просит предоставить информацию.

Отключив настройку в разделе Настройки > Конфиденциальность > Видимость контактов, вы можете избежать того, чтобы другие пользователи, у которых есть ваш номер в контактах, видели вас как пользователя Papara. В свою очередь, вы также не сможете отличать пользователей Papara в своих контактах.

Режим конфиденциальности предназначен для скрытия чувствительной финансовой информации, такой как баланс счета и суммы транзакций, от любопытных незнакомцев в многолюдных местах. Когда функция Режим конфиденциальности активирована, ваш баланс и суммы транзакций автоматически скрываются.

Вы можете включить или выключить Режим конфиденциальности, дважды коснувшись иконки Papara («P») на главной странице или переключив переключатель Режима конфиденциальности в меню настроек. Режим конфиденциальности доступен как в мобильном, так и в веб-приложении.

Papara – это организация с лицензией на услуги в сфере электронных денег, созданная в соответствии с Законом №6493 и осуществляющая свою деятельность под надзором Центрального банка Турецкой Республики.

Все принадлежащие нашим пользователям финансовые средства защищены счетами, открытыми в Центральном банке.

По закону Papara не может управлять балансами пользователей, использовать их и получать проценты.

Да, наша политика и процедуры направлены на защиту конфиденциальности и безопасности твоей информации, включая непубличную личную информацию. Мы храним и обрабатываем личную информацию на наших серверах, расположенных в безопасных центрах обработки данных, защищенных брандмауэрами и ограничивающих доступ в соответствии с действующим законодательством.

Все данные, передаваемые между мобильными приложениями Papara, нашими серверами и третьими лицами, защищены SSL-сертификатом.

Если у тебя возникли проблемы с доставкой пароля по SMS, немедленно позвони в наш Центр поддержки пользователей по телефону +90 850 340 0 340 или войди в свой счет и сообщи о проблеме в службу поддержки по ссылке «Свяжитесь с нами» на страницах просьб о помощи.

Да, вы можете заблокировать любого пользователя на Papara. Для этого перейдите в Настройки > Конфиденциальность > Заблокированные пользователи. Пользователи, которых вы заблокируете, не смогут отправлять вам деньги, запрашивать деньги у вас или отправлять запросы на разделение.

Как финансовое платежное учреждение, в соответствии с правилами по предотвращению отмывания доходов от преступной деятельности и финансирования терроризма, на основании «прямо предусмотренных требований» Закона по защите персональных данных, мы обязаны хранить твою информацию в пригодном для проверки виде в течение 10 лет .

Мы хотим, чтобы ты знал(а): после прекращения предоставления тебе услуг Papara мы никогда не будем хранить твои данные дольше, чем это необходимо.

Да, наша политика и процедуры направлены на защиту конфиденциальности и безопасности твоей информации, включая непубличную личную информацию. Мы храним и обрабатываем личную информацию на наших серверах, расположенных в безопасных центрах обработки данных, защищенных брандмауэрами и ограничивающих доступ в соответствии с действующим законодательством.

Все данные, передаваемые между мобильными приложениями Papara, нашими серверами и третьими лицами, защищены SSL-сертификатом.

В «Настройках конфиденциальности» в меню «Настройки» можно сделать следующее:

• Можно скрыть информацию о своем имени и фамилии при совершении транзакций, отключив просмотр имени.
• Можно скрыть информацию о том, что ты являешься пользователем Papara, от других пользователей, отключив просмотр телефонной книги.
• Можно закрыть свой счет для денежных запросов и запросов на разделение на шаге «Запрос денег и разделение расходов».
• Можно заблокировать выбранного тобой пользователя Papara на шаге «Блокировка людей». Таким образом, этот пользователь не сможет отправить тебе деньги или прислать денежный запрос / запрос на разделение.

В случае возникновения спора с Papara, если ты обратился(-лась) в Papara с письменным заявлением по данному вопросу и на это заявление не был дан ответ в течение 20 дней, если на него был дан отрицательный ответ или если полученный ответ не устраивает тебя, в соответствии с Положением о принципах и процедурах работы Арбитражного комитета по работе с индивидуальными клиентами Ассоциации платежных и электронных денежных учреждений Турции (TÖDEB), ты имеешь право обратиться в Арбитражный комитет по работе с индивидуальными клиентами TÖDEB в течение 60 дней с момента получения ответа. Можно получить доступ к форме заявления по нижеприведенной ссылке или на сайте todeb.org.tr. Можно подать форму в электронном виде через todeb.org.tr, заполнив соответствующую информацию и загрузив необходимые документы на todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/. Всю подробную информацию о подаче заявления в Арбитражный комитет можно найти по ссылке.

Информационная брошюра об Арбитражном комитете по работе с индивидуальными клиентами и процессе подачи заявлений (в формате PDF)

Согласно законодательству нашей страны, использование подтвержденного счета Papara лицом, не являющимся его владельцем, расценивается как  преступление.

Ты будешь нести юридическую ответственность за все транзакции, совершенные третьими лицами с твоего счета. В случае обнаружения подозрительных операций, связанных с твоим счетом Papara, ты можешь быть признан(а) лицом, совершившим эти операции, и подвергнуться судебным или уголовным санкциям. В соответствии с законами и нормативными актами, которыми руководствуется Papara, наша компания обязана контролировать транзакции по своим счетам и сообщать о подозрительных транзакциях.

Кроме того, если будет установлено, что твой счет используется кем-то другим, он будет навсегда закрыт, и ты больше не сможешь пользоваться подтвержденным счетом в Papara.