Ваши деньги защищены передовыми технологиями.

Да, вы можете заблокировать любого пользователя на Papara. Для этого перейдите в Настройки > Конфиденциальность > Заблокированные пользователи. Пользователи, которых вы заблокируете, не смогут отправлять вам деньги, запрашивать деньги у вас или отправлять запросы на разделение.

Режим конфиденциальности предназначен для скрытия чувствительной финансовой информации, такой как баланс счета и суммы транзакций, от любопытных незнакомцев в многолюдных местах. Когда функция Режим конфиденциальности активирована, ваш баланс и суммы транзакций автоматически скрываются.

Вы можете включить или выключить Режим конфиденциальности, дважды коснувшись иконки Papara («P») на главной странице или переключив переключатель Режима конфиденциальности в меню настроек. Режим конфиденциальности доступен как в мобильном, так и в веб-приложении.

Если у тебя возникли проблемы с доставкой пароля по SMS, немедленно позвони в наш Центр поддержки пользователей по телефону +90 850 340 0 340 или войди в свой счет и сообщи о проблеме в службу поддержки по ссылке «Свяжитесь с нами» на страницах просьб о помощи.

Если у тебя возникли вопросы или ты хочешь получить поддержку, то можешь связаться с нами по телефону 0850 340 0 340 или по адресу электронной почты destek@papara.com.

Как финансовое платежное учреждение, в соответствии с правилами по предотвращению отмывания доходов от преступной деятельности и финансирования терроризма, на основании «прямо предусмотренных требований» Закона по защите персональных данных, мы обязаны хранить твою информацию в пригодном для проверки виде в течение 10 лет .

Мы хотим, чтобы ты знал(а): после прекращения предоставления тебе услуг Papara мы никогда не будем хранить твои данные дольше, чем это необходимо.

Отключив настройку в разделе Настройки > Конфиденциальность > Видимость контактов, вы можете избежать того, чтобы другие пользователи, у которых есть ваш номер в контактах, видели вас как пользователя Papara. В свою очередь, вы также не сможете отличать пользователей Papara в своих контактах.

Согласно законодательству нашей страны, использование подтвержденного счета Papara лицом, не являющимся его владельцем, расценивается как  преступление.

Ты будешь нести юридическую ответственность за все транзакции, совершенные третьими лицами с твоего счета. В случае обнаружения подозрительных операций, связанных с твоим счетом Papara, ты можешь быть признан(а) лицом, совершившим эти операции, и подвергнуться судебным или уголовным санкциям. В соответствии с законами и нормативными актами, которыми руководствуется Papara, наша компания обязана контролировать транзакции по своим счетам и сообщать о подозрительных транзакциях.

Кроме того, если будет установлено, что твой счет используется кем-то другим, он будет навсегда закрыт, и ты больше не сможешь пользоваться подтвержденным счетом в Papara.

Да, наша политика и процедуры направлены на защиту конфиденциальности и безопасности твоей информации, включая непубличную личную информацию. Мы храним и обрабатываем личную информацию на наших серверах, расположенных в безопасных центрах обработки данных, защищенных брандмауэрами и ограничивающих доступ в соответствии с действующим законодательством.

Все данные, передаваемые между мобильными приложениями Papara, нашими серверами и третьими лицами, защищены SSL-сертификатом.

Да, наша политика и процедуры направлены на защиту конфиденциальности и безопасности твоей информации, включая непубличную личную информацию. Мы храним и обрабатываем личную информацию на наших серверах, расположенных в безопасных центрах обработки данных, защищенных брандмауэрами и ограничивающих доступ в соответствии с действующим законодательством.

Все данные, передаваемые между мобильными приложениями Papara, нашими серверами и третьими лицами, защищены SSL-сертификатом.

В случае возникновения спора с Papara, если ты обратился(-лась) в Papara с письменным заявлением по данному вопросу и на это заявление не был дан ответ в течение 20 дней, если на него был дан отрицательный ответ или если полученный ответ не устраивает тебя, в соответствии с Положением о принципах и процедурах работы Арбитражного комитета по работе с индивидуальными клиентами Ассоциации платежных и электронных денежных учреждений Турции (TÖDEB), ты имеешь право обратиться в Арбитражный комитет по работе с индивидуальными клиентами TÖDEB в течение 60 дней с момента получения ответа. Можно получить доступ к форме заявления по нижеприведенной ссылке или на сайте todeb.org.tr. Можно подать форму в электронном виде через todeb.org.tr, заполнив соответствующую информацию и загрузив необходимые документы на todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/. Всю подробную информацию о подаче заявления в Арбитражный комитет можно найти по ссылке.

Информационная брошюра об Арбитражном комитете по работе с индивидуальными клиентами и процессе подачи заявлений (в формате PDF)

В «Настройках конфиденциальности» в меню «Настройки» можно сделать следующее:

• Можно скрыть информацию о своем имени и фамилии при совершении транзакций, отключив просмотр имени.
• Можно скрыть информацию о том, что ты являешься пользователем Papara, от других пользователей, отключив просмотр телефонной книги.
• Можно закрыть свой счет для денежных запросов и запросов на разделение на шаге «Запрос денег и разделение расходов».
• Можно заблокировать выбранного тобой пользователя Papara на шаге «Блокировка людей». Таким образом, этот пользователь не сможет отправить тебе деньги или прислать денежный запрос / запрос на разделение.

Для того чтобы разместить тебя на платформе Papara, нам необходима определенная информация, включая твое имя, номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, персональные данные и данные карты.

Мы используем твои личные данные для проверки твоей личности, защиты от мошенничества и для предоставления услуг Papara. Более подробную информацию об этом можно найти в нашей политике конфиденциальности.

Если ты хочешь получить информацию о персональных данных, которые мы храним в рамках предоставления услуг Papara, можно связаться с нами по адресу destek@papara.com.